WalkStory をご利用いただきありがとうございます。ご質問・ご不明な点は、以下のよくある質問をご確認のうえ、お気軽にお問い合わせください。
Q. 解説が表示されません。
位置情報の許可がオンになっているかご確認ください(設定 → WalkStory → 位置情報)。また、電波の良い場所でお試しください。
Q. 1日の解説回数に上限がありますか?
無料プランでは1日5回までです。広告動画を見ると+3回、プレミアムプランでは無制限になります。回数は毎日リセットされます。
Q. 購入したプレミアムを復元したい。
設定画面の「購入を復元」をタップしてください。同じ Apple ID でご購入いただいた内容が復元されます。
Q. サブスクリプションを解約したい。
iPhone の「設定」→ ご自身の名前(Apple ID)→「サブスクリプション」→ WalkStory から解約できます。
Q. 日記や記録はどこに保存されますか?
すべてお使いのデバイス内にのみ保存されます。外部サーバーには送信されません。
上記で解決しない場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
aifu000122@gmail.com
Thank you for using WalkStory. If you have any questions, please check the FAQ below or feel free to contact us.
Q. Narrations don't appear.
Please make sure location access is enabled (Settings → WalkStory → Location). Also try again in an area with a good signal.
Q. Is there a daily limit on narrations?
The free plan allows 5 per day. Watch a video ad for +3 more, or go Premium for unlimited. The count resets every day.
Q. How do I restore my Premium purchase?
Tap "Restore purchases" in the Settings screen. Purchases made with the same Apple ID will be restored.
Q. How do I cancel my subscription?
On your iPhone, go to Settings → your name (Apple ID) → Subscriptions → WalkStory to cancel.
Q. Where are my diary entries and records stored?
Everything is stored only on your device. Nothing is sent to external servers.
If the above doesn't help, please contact us at:
aifu000122@gmail.com